پابجی دونی کیه؟!

پابجی دونی یه وبسایت تخصصی گیمینگه که از اسفند ماه سال ۱۳۹۸ شروع به فعالیت کرد و از اردیبهشت ماه ۹۹ فعالیت رسمی خودش رو با اخذ مجوز های مربوطه شروع کرد. هدف پابجی دونی عرضه بهترین محصولات گیمینگ از برترین برندهای دنیا هست و برای این هدف، سخت گیری های زیادی در تامین و عرضه کالاها انجام میده تا در نهایت مشتری و مصرف کننده محصولات، بدون کوچکترین دغدغه یا دردسری بتونه از محصولی که تهیه کرده لذت بره.

شرایط مرجوعی و اعلام خرابی محصول

محصول برای من کار نمیکند، چطور میتونم مرجوعش کنم؟

از اونجایی که اکثریت قریب به اتفاق محصولات در پابجی دونی پیش از ارسال تست میشن، ملاک مرجوعی کالا احراز خرابی و مشکل فنی کالا هست. به واسطه لوازم جانبی و گاها نوع عملکرد متفاوت بعضی دیوایس ها (موبایل، تبلت، کامپیوتر و…) ممکن هست محصولی که تهیه کردین برای شما به درستی کار نکنه اما این به معنی خراب و یا معیوب بودن محصولی که به دستتون رسیده نیست. ملاک خرابی محصول عملکرد نادرست و ایراد فنی در کارکرد در مواجه با ۲ یا ۳ دیوایس غیر مشابه دیگر هست.

در صورت احراز مشکلی فنی محصول، هزینه عودت کاملا برعهده پابجی دونی بوده و به صورت رایگان محصول تعویض و یا مرجوع میشود و مبلغ سفارش ظرف ۲۴ ساعت به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

تصور کنید دسته بازی موبایل تهیه کردین اما روی موبایل شما به دلیل نوع محافظ صفحه ای که استفاده کردین و یا ضخامت و نوع صفحه نمایش و تاچ و یا تنظیمات مربوط به تاچ و بازی موبایلتون به درستی عمل نمیکنه، اما روی ۲ موبایل دیگه تست کردین و عملکرد دسته مشکلی نداشته. این به معنی خرابی و یا مشکل فنی دسته نیست.

مورد بعدی که حتما باید در نظر بگیرید: ملاک عملکرد صحیح محصولات، عملکرد اونها در بازی نیست، خارج از محیط بازی محصولات رو تست کنین و از صحت عملکردشون مطمئن بشین. گاها به دلیل چینش بد پارامتر های بازی اختلال هایی در کارکرد دسته بازی های به وجود میاد که مانع از تشخیص درست عملکرد دسته بازی توسط شما میشه.

ملاک مرجوعی کالا در پابجی دونی، احراز کامل مشکلی فنی و یا ساختار محصول ارسال شده است و نه عدم کارایی روی یک دیوایس به خصوص.

محصول رو استفاده کردم و ۲ روز بعد خراب شد، چطور باید مرجوع کنم؟

متاسفانه چنین امکانی در پابجی دونی وجود نداره. محصول ارسال شده، اگر در عملکرد اولیه صحیح و سالم نباشه و ایراد فنی و یا ساختاری داشته باشه، مشتری موظفه حتما ظرف ۲۴ ساعت (پس از دریافت مرسوله) ایراد رو به پشتیبانی پابجی دونی منتقل کنه در غیر این صورت فروشگاه پابجی دونی هیچ مسئولیتی در قبال اون نخواهد داشت.

شرایط و نحوه ارسال سفارشات

شرایط و نحوه ارسال سفارشات تهران با پیک: تمامی سفارشات تهران که پیش از ساعت ۱۷ ثبت شوند در همان روز ارسال و تحویل میشوند و سفارشاتی که پس از ساعت ۱۷ ثبت شوند مطابق اولویت ارسال، در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.

شرایط و نحوه ارسال سفارشات با پست پیشتاز: تمامی سفارشات پستی تا ۴۸ ساعت پس از ثبت، تحویل اداره پست خواهند شد.

شرایط و نحوه ارسال سفارشات با تیپاکس: تمامی سفارشات تیپاکسی که تا ساعت ۱۳ هر روز ثبت شوند، همان روز تحویل تیپاکس میشوند و سفارشاتی که پس از ساعت ۱۳ ثبت شوند در اولین روز کاری، تحویل تیپاکس خواهند شد.

نحوه پیگیری سفارشات ارسال شده

برای پیگیری سفارشات ارسال شده با در اختیار داشتن ایمیل و شماره سفارش، به صفحه پیگیری سفارشات مراجعه کنید.

درصورتی که پس از مطالعه توضیحات این صفحه کماکان سوال یا ابهامی در رابطه با فرایند ثبت و پیگیری سفارش خود دارید، در قسمت دیدگاه‌ها مطرح کنید تا همکاران ما در کوتاه ترین زمان ممکن (کمتر از ۲۴ ساعت) به سوال شما پاسخ دهند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *